1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při nákupu produktů a služeb prostřednictvím webových stránek provozovaných společností Normo Nábytek.
Prodávající: Normo Nábytek, Náměstí Míru 458, 120 00 Praha 2, Česká republika
Kontakt: [email protected]
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze učinit prostřednictvím poptávkového formuláře na našich webových stránkách nebo osobně na prodejně.
Po obdržení poptávky vám zašleme nezávaznou cenovou nabídku. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky z naší strany a úhradou zálohy, pokud je vyžadována.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, která obsahuje zjevně nesprávné údaje nebo v případě nedostupnosti zboží.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační. Konečná cena je stanovena v individuální nabídce s ohledem na zvolenou konfiguraci, materiály a případné úpravy na míru.
Způsoby platby:
- Bankovním převodem na účet prodávajícího
- V hotovosti při převzetí zboží na prodejně
- Platba kartou na prodejně
U objednávek na míru může být vyžadována záloha ve výši 30–50 % celkové ceny.
4. Dodací podmínky
Standardní dodací lhůta je 2–4 týdny od potvrzení objednávky a úhrady zálohy. U zboží na zakázku se dodací lhůta pohybuje kolem 6–8 týdnů.
Konkrétní termín dodání bude upřesněn při potvrzení objednávky.
Cena dopravy se odvíjí od vzdálenosti a objemu objednávky. Přesná částka bude uvedena v nabídce.
Možnosti dodání:
- Osobní odběr na prodejně
- Doprava na adresu zákazníka
- Doprava včetně vnesení do bytu
- Doprava včetně montáže
5. Převzetí zboží
Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout a zkontrolovat, zda není poškozeno. V případě zjištění poškození je nutné tuto skutečnost uvést do dodacího listu a neprodleně kontaktovat prodávajícího.
Podpisem dodacího listu kupující potvrzuje, že zboží převzal bez viditelných vad.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu.
Právo na odstoupení se nevztahuje na:
- Zboží vyrobené na zakázku podle požadavků spotřebitele
- Zboží upravené podle přání spotřebitele
V případě odstoupení od smlouvy nese kupující náklady spojené s vrácením zboží.
7. Záruka a reklamace
Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku v délce 24 měsíců od data převzetí.
Záruka se nevztahuje na:
- Opotřebení odpovídající běžnému používání
- Mechanické poškození způsobené nesprávným zacházením
- Poškození způsobené neodbornou montáží
Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese prodávajícího nebo e-mailem. K reklamaci je nutné přiložit doklad o koupi a popis závady.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Ochrana osobních údajů.
9. Řešení sporů
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem je možné řešit mimosoudně. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024